Onlinemarkeing läuft den klassischen Werbeformen immer mehr den Rang ab. Dabei ist die junge Branche noch keineswegs ausgewachsen. orange8 versucht einen neuen Ansatz mit dem Marketingwerkzeug «TAO».
Dao oder Tao ist ein Begriff aus der chinesischen Philosophie und bedeutete ursprünglich «Weg» oder auch «der rechte Weg». Sinnbildlich steht er für ein der ganzen Welt zugrunde liegendes, alles durchdringendes Prinzip. «TAO» (Track, Analyse, Optimise) ist aber auch der Name für das neueste Werkzeug der Bieler Webagentur orange8. Hier passt der Bezug zum Reich der Mitte gut, denn was, wenn nicht Werbung, ist das alles durchdringende Prinzip des Internets? In diesem Kontext dient «TAO» zur tagesgenauen Darstellung der Ergebnisse aller Onlinemarketing-Kanäle. Das Prinzip ist nicht neu, dennoch will Orange8 mit dem Werkzeug
Massstäbe in puncto Übersichtlichkeit und Vergleichbarkeit setzen. Diese Zielsetzung resultiert direkt aus der Funktionsweise des modernen Onlinemarketings, denn eine Kampagne wird normalerweise über verschiedene Kanäle gleichzeitig abgewickelt. Dabei hat jeder Kanal eigene Anforderungen, die individueller Massnahmen bedürfen. Dennoch ist es wichtig, die Effektivität der Werbung über verschiedene Kanäle vergleichbar zu machen. Eine komplexe Aufgabe, aber genau das soll mit «TAO» erreicht werden.
Indikatorenauswahl
Zunächst wird eine Strategie festgelegt. Um dann deren Erfolg zu messen, bedient man sich einiger ausgewählter Indikatoren wie zum Beispiel Impressions, Klicks, Orders, Kosten oder Umsatz. An dieser Stelle wird auch klar, dass «TAO» nicht auf klassische Onlinemarketing-Indikatoren beschränkt ist, sondern den gesamten Prozess erfasst – vom ersten Klick bis zu Anmelde- oder Bestellungsabwicklungen und den Warenumsatzwerten.
Die Entwicklung dieser sogenannten KPIs (Key Performance Indicators) wird mit «TAO» überwacht – egal ob es sich um Suchmaschinen- oder Affiliate-Marketing, Display- oder Permission-Marketing handelt – und fliesst in einen zentralen Report ein. Die Ausgabe der Reports ist auf verschiedene Weise möglich. Der Kunde entscheidet, ob er online Einblick nehmen will, eine Excel- und CSV-Datei herunterladen möchte oder diese automatisch per E-Mail zugesandt wünscht. Die Darstellung der Ergebnisse geht hier über die Erfassung der Kanäle hinaus und weist eine hohe Granularität auf. Der Kunde kann also zum Beispiel sehen, welche Display-Werbung am beliebtesten ist und auch auf welcher Webseite sie den grössten Erfolg hat.
Ständiges Feintuning
Gerade bei Kampagnen, die in kurzer Zeit einige Millionen Hits erreichen, hilft diese Information, meint Andreas Jorgella, Leiter Performance-Marketing bei orange8.
«Ein Banner, das breit gestreut im Internet auftaucht, verliert schnell an Wirksamkeit. Mit ‹TAO› kann man diese Entwicklung leicht nachvollziehen und für Ersatz sorgen.»
Andreas Jorgella, Leiter Performance Marketing bei orange8 interactive
Dies wiederum erlaubt eine dauernde Anpassung der Kampagne durch tägliches Feintuning. Es wird schnell klar, was funktioniert und was nicht. orange8 hofft, mit «TAO» die Effektivität des Onlinemarketings weiter steigern zu können, sieht aber noch viel Raum für Entwicklung. So sollen bereits in den nächsten Monaten weitere Funktionen dazukommen.
Mehr Informationen zu TAO
Zum Original-PDF aus der Netzwoche Nr. 17/2009
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